隐私政策

这一节先说清楚本页管到哪里、不管到哪里，避免把站内说明误当成对站外行为的约束。

覆盖对象

本站域名 ab-joyhub.com.cn 下的全部页面，以及通过公开客服邮箱、客服电话发起的沟通。

不覆盖范围

从本站跳转到外部站点之后发生的行为，由对应站点的规则自行约束，本站不做说明也不承担责任。

与站点定位的关系

本站只做口径、机制、规则与实践记录的公开整理，不提供下单、支付、优惠券、返现与报名功能。页面本身不设置账户、不要求登录，因此不涉及订单与身份认证类信息。相关内容边界的完整表述见使用说明与内容边界。

生效与修订方式

条款随归档口径同步修订，修订后的版本直接体现在本页，节号保持稳定、不做重排，便于对照旧记录核对。

页面本身没有收集入口。实际会接触到的信息只有下面三类，全部来自常规的页面请求或你主动发起的联系。

接触到的信息只服务三件事，不延伸到其他用途。

答复询问

核对归档编号、解释同一说法的口径差异、指出你的问题对应哪一节条款。答复只围绕你提出的具体问题，不做额外推送。

维护归档口径一致

当同一说法在不同期归档之间出现差异时，用沟通记录回查是哪一次修订造成的，再把表述统一到最新口径。这项工作的执行方式与责任分工见品牌概况。

统计页面可用性

按页面路径汇总访问量，判断哪些栏目需要调整阅读节奏或者补充说明。汇总结果只到页面粒度，不针对单个访问者。

保存期限按信息种类分别处理，表述与站点按月归档的节奏保持一致。

客服往来记录

保留窗口为最后一次沟通之后的 12 个月。窗口内保留的原因是同一问题常在几个月后被再次提出，需要回看当时的答复是否仍然成立。

到期处理

超出窗口的沟通记录统一删除，不转入其他用途，也不并入新的归档期。删除动作与站点的月度归档节奏一并安排。

访问日志

按运行环境的默认周期滚动覆盖，不单独提取长期留存，也不与沟通记录做关联。

归档文档本身

站内公开发布的归档文档属于内容而非个人信息，按既定节奏长期保留。编号一经发布不重排，以保证长期查档的人能对上旧记录。

这一节说明信息在什么情况下会离开本站的控制范围。

默认不对外提供

除法律明确要求的情形外，不向外部提供沟通内容与访问日志。收到此类要求时会先核对文书的出具主体与范围。

不用于营销

本站不做联合营销，不向任何第三方出售、出租或交换信息，也不依据沟通内容建立用于推送的名单。

不用于交易类用途

站内不涉及下单、支付、优惠券、返现等环节，因此也不存在把信息用于交易、结算或资信评估的情形。

对外展示的内容

站内公开页面只展示归档文档、口径说明与常见问答，不展示任何访问者的邮箱、来电号码或沟通正文。

浏览器一侧只保留维持交互必要的一点点状态，不做持久标识。

• 存什么仅保留当前选择，例如目录展开到哪一节、筛选停留在哪个分类标签，用于刷新后回到原来的位置。
• 不存什么不写入可跨站识别同一台设备的标识，不用于广告投放、兴趣画像或跨站行为关联。
• 你可以怎么做在浏览器设置中清除本站的站点数据即可移除这些状态。清除之后，目录与筛选会回到默认值，页面其余内容照常显示。

下面三类请求都可以提出，路径一致：发邮件到客服邮箱，写清你要处理的事情即可。

• 查询想确认是否留有你的沟通记录，在邮件中注明大致的联系时间，以及当时使用的邮箱地址或来电号码。
• 更正记录中的归档编号、时间或描述有出入时，可以提出更正。我们会先回查当时的往来内容，再回复核对结果。
• 删除可以要求删除与本人相关的沟通记录。删除后，同一问题如果再次提出，可能需要重新描述一次背景。

处理节奏与客服通道的在线时间一致：工作日上午 9:00 至 18:00 在线，非工作时间收到的请求会在下一个工作日优先处理。各渠道适合提出的问题类型，见联系入口中的渠道说明。

条款会跟着归档口径一起调整，调整的结果直接写在本页。

变更告知

新增或修订的内容在本页对应节内直接体现，节号不重排。已经发布并进入归档说明的旧表述不会追溯改写，但会注明当前有效版本。

客服邮箱

kefu@ab-joyhub.com.cn

客服电话

400-9855-9817

登记地址

河北省石家庄市长安区中山东路 289 号。该地址仅作为通信与备案信息登记，未做现场核验，不代表已核验的办公场所或线下网点。

备案号

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